Location de camping-car Bad Wildungen, Allemagne (40)

Hallo, Es war eine sehr schöne Erfahrung mit dem Wohnmobil zu reisen. Ideal für Paare und Touren in den Bergen. Ausstattung super...man muss auf nichts verzichten. Vermieter sehr aufmerksam und nett. Fachliche Kompetenz sehr gut. Das gesamte Team zuvorkommend. Mfg Michaela Goliasch und Anhang

Hallo wir waren mit allem sehr zufrieden. Auch die Abwicklung mit der Mietstation hat super geklappt. gerne wieder.

Alles in Allem war die Anmietung prima und ist reibungslos verlaufen. Das WoMo war so gut wie neu und wie beschrieben. Lediglich die von Campanda hinzugefügten Winterreifen (wahrscheinlich Standard ab einem gewissen Datum) waren nicht auf dem WoMo montiert. Allerdings waren dort sehr gute Alljahresreifen drauf. Die Rückerstattung der 75 EUR netto für die WiRe hat aber reibungslos funktioniert. Hier empfiehlt es sich aber selber aktiv zu werden und eine telefonische Reklamation anzumelden. Der versprochene Parkplatz für den privaten PKW war nicht vorhanden. Insofern musste ich mein Fz im öffentlichen Raum parken. Hier empfiehlt es sich doch vorher bei der Abholstation anzurufen und sich zu vergewissern, ob ein Parkplatz zur Verfügung steht.

Alles tiptop gewesen

Wir waren als Familie begeistert und es hat alles zur besten Zufriedenheit geklappt. Toller Service, sehr freundliche Mitarbeiter, und das Fahrzeug war auch perfekt für unsere Anforderungen. Wir werden dies nächstes Jahr wiederholen. Vielen Dank an alles und viele Grüße Familie Müller

Service des Vermieters super freundlich auf alle Fragen eingegangen, sehr kompetent. Bei der Übergabe genügend Zeit gehabt. Bei der Rückgabe das Fahrzeug realistisch geprüft ( kleine Kratzer können passieren)

Wie hatten mit Abstand den schlechtesten Service von der Mietstation den man sich vorstellen kann. Hatten einen Wasserschaden (geplatzter Schlauch) und haben 2 Tage auf einen Rückruf des Vermieters gewartet. Werkstattvorschläge die der Vermieter uns geschickt hat, hatten von dem Equipment keinerlei Erfahrung. Die hätten nur Motorprobleme beheben können. Mussten uns dann selber eine Werkstatt in Norwegen suchen um schnellst möglich wieder weiter reisen zu können. Auch nach der Wohnmobilrückgabe wurde mir versichert ich bekomme die ausgelegten kosten für die Werkstatt und Hotel 100%tig zurück erstattet. Mir wurde dann die Werksattrechnung allerdings nur ohne steuern zurück erstattet. Nach täglichem anrufen und nachfragen ob und wann ich die restlichen, waren immerhin knapp 300€, erstattet bekomme wurde mir Tag ein Tag aus versichert ich werd noch an dem heutigen Tag zurück gerufen. Das ist mittlerweile eine Woche her und ich warte immernoch auf einen Anruf bzw auf mein restliches Geld. Ich kann in aller höchsten Tönen von der ErwinHymerWorld nur abraten und hoffe das sich dort so schnell über Sie keiner mehr ein Wohnmobil leiht. Man würde komplett im Stich und auf sich alleine gelassen, das hat nichts mit Kundenservice zu tun. wir haben dem Kunden eine Liste mit Werkstätten zugesendet, da in Norwegen kaum Werkstätte für Wohnmobile vorhanden sind, ist es für uns sehr schwierig den Kunden von Deutschland aus weiter zu helfen. Meistens ist es hier am besten dort die einheimischen zu Fragen. Der Kunde hat nach Rückgabe des Fahrzeugs alle Kosten erstattet bekommen, die Steuer die wir vergessen haben, eine Woche später. Außerdem hat er eine Mail mit den Belegen der Gutschrift, die wir auf die Kreditkarte gut geschrieben haben erhalten. Der Kunde hat insgesamt 1592,62€ zurück bekommen.

Bei der Abholung des Fahrzeuges wurden wir sehr freundlich bedient und über die Nutzung informiert. Bei der Abholung wurden mein Mann äußerst unfreundlich behandelt. Er musste lange warten, das Fahrzeug wurde eine Stunde bis ins Detail untersucht - es wurde keine Beanstandung gefunden. Allerdings behandelte der Mitarbeiter meinen Mann nicht wie einen Kunden, sondern als potentiellen Verdächtigen, dem man die Sachbeschädigung noch nachweisen muss. Eine Dame an der Rezeption hat meinen Mann sogar aufgefordert, seine Tasche zu entleeren, da sie vermutete, dass er ein rotes Verkehrskennzeichen entwendet haben könnte (mein Mann hatte ein rotes Kennzeichen zur Rückgabe an einen anderen Fzg.händler dabei). Er wurde mehr als unfreundlich angemotzt. Die Rückgabe der Unterlagen/Rückbuchung der Kaution erfolgte überhaupt nicht kundenorientiert und professionell. Diese Firma Bauer ist auf keinen Fall zu empfehlen.

Bedinungsanleitung vom Radio war nicht dabei. Aber der Service von der station war super gut ,so das das Problem schnell gelöst werden könnt.

kurz und bündig: Das Auto war super, wendig,ausreichend schnell,bequem…..rundrum für uns richtig. Der Service bei der Fa. Euch in Hochheim - Assendorf war einwandfrei, wie es ein Kunde erwartet.Besonders zu erwähnen ist der junge Mann, der und das Auto ubergeben und es uns wieder entgegen genommen hat: freundlich, sachlich , gründlich , nhoch kompetent......auch keiner der die Staubkörner sucht. Fazit: da werden wir wieder hingehen, wenn wir wieder ein Fahrzeug mieten sollten.